眼镜配货不符，要求退款或重新配

网友保保_FuYMEmQU 2024-09-30

已完结

我于7月22日配眼镜，一直无佩戴，9.1第一次佩戴发现眼镜架对耳朵和头皮有压迫感，其次镜片比店员说的要沉要厚。商家协商先在眼镜框腿上配保护膜，之后佩戴依然对耳朵和头皮有压迫感导致无法佩戴。选申请退款1100元，或者重新配活动后1100元的眼镜片+镜架。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-14 08:00:28

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-09-30 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-30 01:33:36

审核结果

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用户发起投诉

2024-09-30 01:31:05

投诉信息

博士眼镜

投诉问题：

虚假宣传服务质量差

投诉诉求：

退款退货/换货

涉诉金额：

1100元

投诉编号：

97686799

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