宽带拆机预约未处理导致多次往返

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2025年8月23日于中国电信app预约宽带拆机,24日中午11点40左右电信回电话说周一携机于当地营业厅办理,于湘乡大正街营业厅后,工作人员说没有查到预约,要求我们于东山营业厅办理拆机,并询问工作人员是否需要再次返回大正街营业厅,工作人员说不需要。到达东山营业厅后,工作人员说没有查询到预约,要求再次返回大正街营业厅预约后再返回东山营业厅查询预约。

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