电信宽带到期后欠费问题

网友保保_ff6ffa2e 2025-08-16

已完结

电信宽带账号为051042497538 电信包年宽带于2025年6月30号到期之后没有在继续充值包年服务宽带也没有在使用了在没通知情况下自动转成按月收费之后形成欠费的情况下目前还在继续产生费用这要过几年在发现不得倒欠好几千这不明着强制消费吗？

投诉进度

用户评价

2025-08-18 20:16:25

用户申请完结

2025-08-17 12:17:28

解决方式

已解决

解决方案

退费,销户

消费保投诉平台跟进

2025-08-16 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 15:14:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-16 14:30:49

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费销户解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

99367298

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