酷狗音乐自动续费未通知要求退款
网友保保_c5NIIlPx
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我于2025年8月24日上午被酷狗音乐自动续费30元，我并不知情，在续费前五日酷狗方也并没有以短信或打电话的方式通知我 根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费，接受服务的前五日以显著得方式堤醒消费者，消费者自动选择消费与否，而酷狗平台未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我做为消费者的知情权和选择权，而且我并未使用该扣费项目的任何权益，我的诉求是全额退款
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