投诉欢朋希尔顿酒店客服处理不当 /不处理
网友保保_rrsLLtin
处理中
8月22日入住杉板桥路1号成都成华希尔顿欢朋酒店,花费了529元,酒店床铺非常潮湿、不干净,导致我身体瘙痒、红肿、起红疹,且房间不隔音,隔壁房间客人整晚呼噜声非常清晰,导致我一整晚都无法入睡,多次跟酒店协商无果,前台表示自己无权限处理,酒店前台自从反馈了问题后,后续电话一直中断或无法接通,也没有任何工作人员上门查看处理,直到现在(即8月25日)也没有酒店相关人员联系解决,我认为我花钱入住酒店的根本目的是为了得到休息,但事实是因酒店方的种种原因造成我一整晚没有睡觉,我跟酒店之间建立的合同的根本目的没有达到,因此我要求酒店进行违约赔偿