欢朋希尔顿酒店前台未核对信息致无房可住且不可取消
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我本人李丛艺于22日晚预定两间大床房入住名字分别是李丛艺（女）和林慧（男），由李丛艺预定，但未输入林慧证件号，只有一个名字预定。后来入住时男生林慧带着他朋友入住，一人一间房，且只报了林慧的名字，前台未跟本人李丛艺确认，并声称林慧给了预定信息，但我并未给林慧提供入住信息，直接给两人开好房间让其入住，随后导致我本人没有地方住，当时凌晨两三点 于是我找其他地方住下后我于林慧沟通，林慧表示不住了，房卡已经还给前台，我于电话跟前台联系表示不可取消，所以当晚没有任何人住这两间房。 1、酒店前台未和我确认入住人信息，导致本人没房间住。并表示不可取消 2、要求酒店退回房费
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