咖啡中发现苍蝇，商家态度差拒不承认
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我在2025年8月23号8点半下单库迪咖啡，在9点04分送到并打开商品，但刚开始我并没有发现有苍蝇在里面，到中午12点半是咖啡我还没喝完，当我在拿起来喝的时候就发现里面有只苍蝇，期间我的吸管是用纸巾包着在，我就去找商家，但是商家的意思觉得是我们自己弄进去的，跟她们没关系，还说咖啡这么久了我为什么还没喝完，我为什么一定要喝完，她的第一反应是质问我，然后我就查看我们店里的监控，在9点04分打开了 9点05分的时候里面有一个明显黑点，一直到9点半左右那个黑点在里面左右移动，但是当时我没发现，发给商家但商家回复了两张图片意思就是这个黑点是冰块，但是我也确确实实在咖啡里喝到了苍蝇，商家也没有有效解释和诚恳道歉，并且是我自己在平台上面申请的退款，商家觉得退款之后就可以当作什么事情都没发生了，如果她的态度好一点，能给我一个合理的解释，而不是拒不承认我是不会投诉她的，难道食品安全不重要吗
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