投诉中国电信（通讯）充值纠纷

网友保保_hhKeo2OM 2025-08-25

已完结

之前177****2167这个是我们在用的宽带号码，但是8月25号充值了150元，被告知已经别人在使用了，联系过被充费的机主无法接通，联系运营商客服一直也没解决，希望退回话费

投诉进度

用户申请完结

2025-08-27 09:16:33

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-26 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 19:10:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-25 17:27:51

投诉信息

投诉问题：

充值纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

150元

投诉编号：

99427510

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