中国电信流量超额无提醒并强制扣费
网友保保_qNcwAzm0
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2025年8月25号,我发现中国电信我的流量莫名其妙超额了****,而且没有一点提醒,每超过1g流量,都要付3元,所以我充了个10元5g的流量包,这样抵消之后,还有****的流量,结果发现不能够抵消,我不仅要被扣超额的钱,还花10元买了没有用的流量,因为我本身就有三个卡轮着用的,这张流量用完了就换另一张用,结果超额了也不提醒什么消息都不发。我想找客服把我刚买的10元流量包给退掉,客服一直敷衍了事,我说东他问西,一直不给我退,而且这个流量包你一买他每个月都会生效扣你的钱妥妥滴霸王条款。
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