荣耀手机屏幕及按键质量问题

网友保保_yvM3ZI1J 2025-08-25

审核中

屏幕出厂做工问题，外屏幕内部有螺丝顶起的凸起和鼓包，音量按键没有阻尼感。售后清洗过按键后，使用不到12小时又没有阻尼感了。屏幕做工问题。售后客服给予的回复是，外观问题，不符合换货条件。可产品一共也就激活45天，产品本身的问题，凭什么要我们自己买单？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 19:24:45

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用户发起投诉

2025-08-25 18:22:42

投诉信息

投诉问题：

产品故障以次充好/翻新机屏幕故障

投诉诉求：

检测换新解释

涉诉金额：

9999元

投诉编号：

99427958

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