荣耀手机维修服务问题投诉

网友保保_eXZrIPd2 2025-08-01

已完结

我于2025年7月30日手机屏幕异常无法使用，去官方维修店进行在保内合理维修，接待人员表示，会上传总部，但错误夸大描述问题完全不符合事实导致产品无法走正常权益维修，工作人员拒不承认

投诉进度

用户评价

2025-08-04 13:57:47

品牌评价

售后鉴定标准模糊

用户申请完结

2025-08-04 13:57:19

用户补充投诉

2025-08-04 12:57:56

补充内容

拒绝接听电话，私自扣押产品

消费保投诉平台跟进

2025-08-01 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-01 14:16:48

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-01 13:33:47

投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

推脱三包责任屏幕故障售后服务不履行

投诉诉求：

免费维修改善服务赔偿

涉诉金额：

1400元

投诉编号：

99268909

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