荣耀手机掉漆及屏幕故障拒绝保修
网友保保_iitDcOrY
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我于2025年3月15日于海陵区济川东路209号锦绣华庭13幢141室一楼(万达广场正对面)官方授权实体店购买了，荣耀手机magic7pro，出现了掉漆和内屏破损问题，手机于6月手机外壳脏了，用纸巾擦导致有掉漆磨损，月8月7手机突然黑屏花屏断触漏液，送去保修，对方拒绝保修并且不提供，理由是外壳有划痕磕碰痕迹，并没有提供外壳划痕和内屏漏液的关联检测证明，使消费者无法知晓手机损坏的具体原因，侵犯了消费者的知情权，费者在购买符合保修条件的商品时，有权要求免费维修。商家拒绝提供保修服务，侵害了消费者的依法求偿权，《消费者权益保护法》规定，商家在保修期内拒绝履行保修义务，违背了公平交易原则，侵犯了消费者的公平交易权。我的诉求是商家按照，移动电话机商品修理更换退货责任规定，给予我正常免费修理
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