泡泡玛特盲盒预售无法退款问题

网友保保_h0iDc6M7 2025-08-25

处理中

我在2025年8月25在泡泡玛特盒机抽到了盲盒。付完款发现我拍错了不是想要的系列，我不要手办想要的是挂件，结果拍完才发现排错。结果第一次发现它在线拆盒不能退款，典型霸王条款，我一没影响你销售，二我也没收到货，还是九月份的预售。一个虚拟产品为什么不能退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-26 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 19:40:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-25 19:06:04

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

定金预售问题霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

615元

投诉编号：

99428243

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