韵达快运物流延误及虚假信息问题
网友保保_VbPucH4z
已完结
我于2025年8月19日从广东佛山发往云南昭通的货物，直至今日8月25日一周时间了，目前物流不更新，显示状态问题件一直停留在贵阳，网点电话，韵达快运95546客服电话都沟通三天都是无效沟通件一直停留在原地不不派送，客服机械式沟通一直说反馈下，反馈几天未给出解决方案未告知何时能到！今天还故意欺*说已到达昭通，和昭通那边又联系说无此件！延误造成耽误工地装修工期，严重影响我的工作安排！望平台监督和催促解决！
投诉进度
企业完结
处理结果
告知回访收件人货物已到镇徐自提，收件人表示网点已告知自提 明天去自提 无问题
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好,已跟进处理,如后续仍有疑问请直接拔打95546转2电话联系我司处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
物流就是这个状态，一直停留在贵阳！售后服务差不给解决
用户发起投诉
