周大福手链质量问题拒绝退款

网友保保_lp8lDpKa 2025-08-25

处理中

我在2025年八月与周大福小程序商城购买了一串手链，忧郁是生日礼物，我签收后两天才打开，里面有划痕周大福门店拒绝退款

投诉进度

企业跟进

2025-08-26 13:39:19

跟进内容

您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 21:13:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 21:13:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-25 20:14:44

投诉信息

周大福

投诉问题：

经济纠纷服务问题质量问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2150元

投诉编号：

99428632

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