未入住被默认完成订单要求退款
网友保保_Fy78837C
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我于8月21日在美团酒店预定8月23日晚上，希岸轻雅酒店（北京西站店）景观双床房一天，该酒店在本人未确认的情况下，未发消息，未打电话，默认入住，完成订单，且入住时间显示24日上午10:42，严重违反消费者权益。酒店实际办理入住需本人证件，且有义务在夜审前确认当天客人是否入住，未入住需和客人确认后取消挂单。本人尝试与酒店多次协商后无果，因本人当晚未办理入住，未享受酒店服务，要求酒店全额退还当晚酒店费用。
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