美团酒店预订退改困难,涉嫌霸王条款
网友保保_A5taNW5G
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我在美团电商平台预定了酒店,填错日期,并未入住,跟商家协商换时间或者退款,商家都拒绝,美团也偏袒商家,说商家的房都卖完了,是给我预留的,但是我看到它家酒店房并没有卖完,而且最晚退单时间,商家也没有给我打电话告知我留房,到了12点就打电话问我几点入住,退钱,霸王条款
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酒店没有在7点以前电话联系我,告知留房,晚上12点问我,几点到店

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