三亚酒店预订退款纠纷

网友保保_5LQQzSu0 2025-08-28

已完结

我8.27号定的三亚的酒店 8.28我朋友说去不了了我就去申请退款但是酒店不给退先客服协商客服说要收取百分之二十的手续费最后退费金额和我实际付款金额不相符我们预定的是9.11号的酒店还有大半个月根本不会带给酒店任何损失的

投诉进度

用户评价

2025-08-28 15:10:06

用户申请完结

2025-08-28 15:09:55

解决方式

已解决

解决方案

退款,快速处理

企业跟进

2025-08-28 09:06:19

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-08-28 04:37:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 04:37:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-28 04:32:14

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1155元

投诉编号：

99443779

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉