酒店宣传与实际严重不符,退款遭拒
网友保保_b69594a7
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我于2025年8月6号订的一家佳晨轻雅酒店,当时看图片觉得是酒店规格的酒店,于2025年8月27日凌晨下飞机去的路上发现不对劲,是在一个偏僻的村庄里就算了,外观还是私人住宅的一家酒店,内部于宣传的酒店图片严重不符,由于没有入住本人要求全额退款,美团客服和酒店用超过退款时间不予退款。
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