美团酒店预订退改问题投诉

网友保保_Hc2SKsAR 2025-08-28

已完结

2025年8月13号在美团上预订8月24-27号香港铜锣湾迷你酒店3晚，因家中有事26号提前一天退房，美团和酒店均以不可退改为由，拒绝退还27号的房费。现诉求美团全额退还27号房费。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-28 20:47:13

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-08-28 13:05:07

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消费保投诉平台跟进

2025-08-28 13:04:20

跟进内容

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2025-08-28 13:04:18

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用户发起投诉

2025-08-28 13:03:45

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

334.98元

投诉编号：

99445780

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