老凤祥黄金购买虚假宣传及乱收费问题
网友保保_NKpEVzwr
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我在2025年8月25日在那里买黄金，我的要求是足金实心的，他给我推荐的是足金非实心的没有告诉我公有没有告诉我多我在2025年8月25日在那里买黄金，我的要求是足金实心的，他给我推荐的是足金非实心的，没有告诉我工艺，没有告诉我多少个给我引导的是一口价黄金，后续我拿到黄金到手的时间，跟我说要退货的时间不到4个小时他拒绝跟我退换货款，说要返厂费还要加工，给我第一我没有损坏为什么有加第一我没有损坏，为什么有加工费还有返场费，第二我购买这个说是要这个电子编程的费用我相信了他编成是应该包含在里面的那他编绳的时候为什么像我收费的时候没第一我没有损坏，为什么有加工费还有返场费，第二我购买这个说是要这个电子编程的费用，我消费了，他编程是应该包含在里面的那个编绳的时候，为什么向我收费的时候没有找我要那个编绳费后续才跟我说的第二。产品没介绍，产品本身没问题，但是缺啥宣传了，宣传的跟实际拿到手里的是不一样的。第二他给第二，他给我的解决方法，引导我消费，他跟我说换成足金的按克买的，我必须要买3~4克，里面加工费包括里面加工费要收我三到四千，请问。加工费为什么比我买的金子还要贵，这是里面不合理的消费哈，我这我这边申请退款。他没他没有跟我说那个多少克，你也没有给我看多少克的那个小票，发票上也没有多少克
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补充内容
在2025年8月25号下午3点左右 在（楚河汉街老凤祥黄金）老凤祥黄金店内购买足金吊坠 花费1375元，我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好 不按克，导致我在不知晓克重情况下以1375元/克的价格购买了一口价黄金，违反 《消费者权益保护法》第二章第2条 消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费
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