美团民宿退订难且扣费不合理

网友保保_apf28G4d

已完结

我前天在美团民宿预定了一晚民宿,今晚入住,但是今天刚好有急事不能出发,需要退款,但是美团这边给出退订规则,要提前五天才能取消,那为什么提前两天就能预定房间,预定了完全就取消不了啊,随后客服就给出霸王条款,坚决说不可退款,在我坚持要求下就说扣30%,我无法接受,我一大早八点多就联系处理了,房东都没有回复我,客服到九点多才联系上,给出的结果不接受

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像