秀动平台购票无法退票退款

网友保保_9P9phQZN 2025-08-26

已完结

我于2025.8.6日在秀动平台购买一张live演出票，订单号是xdyc1104627132782402，现行程冲突需要退票退款，但是平台霸王条款说没有退票通道，根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。侵害了我的正常消费权益，我的诉求是退票退款。

投诉进度

用户评价

2025-08-28 07:46:49

用户申请完结

2025-08-28 07:46:40

消费保投诉平台跟进

2025-08-26 11:24:51

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-26 11:24:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-26 11:23:57

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

150元

投诉编号：

99431389

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