秀动重复出票且误导退票信息,要求整单退票退款

网友保保_CLZyp07K

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本人为两位朋友购买石家庄音乐节门票后,发现已经有一人在24h前已经购买门票。但是秀动方并未通过技术手段核验身份证购票唯一性(系统未与行业平台互通),导致重复购票,却将责任转嫁消费者收取手续费,侵害公平交易权。违反《消费者权益保护法》第十条、《个人信息保护法》第七条、第九条: 平台滥用消费者身份证信息重复出票,未履行个人信息准确性保障义务,导致信息被错误使用。 其次在秀东方购票时发现尽管现在已经不能退票,秀东方依旧在购票页面显而易见的地方提示“可以条件退”(对比大麦方提示为“目前已不能退票”)。存在误导消费者的行为。 最后客服截图规定对重复购票的会处理,但并未有人处理,导致消费者的损失进一步扩大。 要求整单退票

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秀动 秀动客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
938元
投诉编号:
99380823
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