购买专辑CD问题及退款未收到
网友保保_1uzlZAh0
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我于2025年8月15号在秀动app上购买了容祖儿《答案之书》专辑CD(珍藏版)。到货后发现商品外观被乱画且外包装损坏,于是申请了售后,并于2025年8月20日寄回,2025年8月22日显示对方已签收,但并没有收到退款,我在第一时间找了客服,但始终没有解决,我的诉求是尽快退款。
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