vivo X60手机频繁故障售后处理差

网友保保_4vGbGuVr 2025-08-26

审核中

使用x60手机才购买没多长时间出现多次重启问题，返修一次，于2025年8月22日放置在桌子上未使用的情况下突然闪出一条绿线，与客服多次沟通无果，vivo售后称需自己出钱维修，目前网上很多人反馈这款手机出现cpu虚焊，屏幕绿线等问题，均无法得到好的处理，多次沟通无果后客服直接不理，没有方案，拒绝给予答复，商家的问题本不应该由消费者买单

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2025-08-26 11:41:21

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用户发起投诉

2025-08-26 11:29:43

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投诉信息

vivo（手机）

投诉问题：

产品故障保修期内收维修费屏幕故障

投诉诉求：

免费维修换新解释

涉诉金额：

3998元

投诉编号：

99431446

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