京东家政空调清洗导致损坏并拒绝赔偿
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我于2025年8月25日下单了次日的京东家政空调清洗业务,清洗员提出当晚8点提前顺道来清洗。清洗后出现两个问题:一是空调出风口的挡风条被损坏装不上,已无法使用摆风功能;二是空调在清洗后现在已经损坏无法开机和使用。已在京东客服和投诉部门进行维权申诉,他们均不承认清洗造成的损坏责任和给与维修赔偿,并且态度消极。我的诉求是:京东家政承担全部维修责任和费用,并由他们联系维修方来完成作业,让上诉的两个空调问题得到解决并恢复正常使用。
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