12306购票退票退款延迟

网友保保_3HiV9QOi 2025-08-26

已完结

我与18号在铁路12306买的票，总价值1000左右，随后在23号发车之前的22号突然通知我们列车停运，严重影响了我们的行程，随后我们就发起了退票，直到现在8月26号钱也迟迟退不下来，去铁路投诉确没有得到有效解决，只是官方回应说工作日七天之内退票就没有了，因为我们是大学生导致我们现在已经没有钱花了，我要求必须今天就给我们退款！！！！！！！！！！！！！！！！！

投诉进度

用户申请完结

2025-08-26 15:37:11

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-26 14:12:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-26 12:35:22

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

1141.5元

投诉编号：

99431959

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