12306候补退单未退款问题

网友保保_ceGEIBO7 2025-08-24

已完结

在12306平台买的候补车票退单了但是退款没到账，也查询不到，请给我退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-24 14:36:29

消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 14:21:06

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用户发起投诉

2025-08-24 14:09:41

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

236元

投诉编号：

99419535

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