生鲜食品发现异物要求赔偿
网友保保_kevYCOPI
处理中
2025.8.25晚上8:17通过小象超市线上平台采购食品，其中包含生鲜小银鱼一盒。2025.8.26上午十点左右拆开包装盒发现里面有死苍蝇，遂与小象超市客服沟通，客服反馈只能退款小银鱼，并给予五元优惠券作为补偿。根据《食品安全法》第148条规定，生产或经营不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可主张价款10倍或损失3倍的赔偿金；若增加赔偿金额不足1000元，按1000元处理。为保护消费者合法权益，请求贵处依法处理平台，退款小银鱼，并赔偿1000元。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
