购买课程未使用申请退款被拒

网友保保_8t80jycG 2025-08-26

审核中

我于2025年7月14日在学校报道时购买，因为开学就要住校看不了，而且没看过，我申请退款，客服已超过三天为理由拒绝退款，我的需求就是退款

投诉进度

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2025-08-26 15:51:07

补充内容

我看了一下，孩子上了三到四节课，课程质量差，

消费保投诉平台审核通过

2025-08-26 13:56:13

审核结果

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用户补充投诉

2025-08-26 13:46:10

补充内容

我要求退款会员费，他们打电话说已超出三天期限为由拒绝退款

用户发起投诉

2025-08-26 13:39:45

投诉信息

升学e网通

投诉问题：

退款问题客服电话打不通默认购买增值服务

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

580元

投诉编号：

99432448

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