升学e网通会员退款纠纷及隐私要求问题

网友保保_663c4664 2025-07-14

已完结

购买他会员的时候并没有明确说明有退款时间，现在需要退款，客服迟迟不处理，并拒绝退款，要求提供隐私信息，不然无法申请

投诉进度

用户评价

2025-07-21 15:31:14

用户申请完结

2025-07-21 15:30:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-14 21:06:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-14 20:46:35

投诉信息

升学e网通

投诉问题：

收费问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

580元

投诉编号：

99155832

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