升学e网通虚假宣传诱导消费且拒绝退款
网友保保_kQZcITDZ
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我于2025年7月15日购买升学e网通会员 原因是学校开学报道时说它对高中有帮助 并发了本暑假作业也升学网通课程是完全配套 但学习后发现 课程质量毫无营养 讲课笼统 对于高中学习毫无帮助 它的软件内说是精品课程 属于虚假营销 损害消费者权益 在7月31日进行退款 客服让我等5天 在5内 由于学校在e网通安排了学习课程 我使用了它 并非自愿 客服已超过3天和我已经使用为理由拒绝退款 可是如果它能立即退款 我也不会为了学校安排而看课 客服服务态度极其消极 在3天内退款的要求并不显眼 属于欺诈消费者 它的课程内容对高中学校毫无帮助 并非精品课程 我高中三年将不会使用 客服却仍不退款 态度极其不耐烦 会员期限是高中三年 到2028年9月1日才过期 我并未使用到 我要求退款金额580元 望得到有效解决
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