升学e网通会员退款处理拖延

网友保保_Ys8IqeS7 2025-07-28

已完结

我于2025年7月24日在升学e网通平台上购买三年会员，上了四节课后申请退款，客服说无权限处理，给老师电话号，询问老师后，老师说要等待处理，不给准确期限，我的诉求是在三天内能退回580元钱

投诉进度

用户评价

2025-08-20 18:36:11

用户申请完结

2025-08-20 15:25:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-28 10:38:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-28 10:20:27

投诉信息

升学e网通

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

580元

投诉编号：

99240031

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