维也纳酒店未联系用户完成订单并拒绝退款

网友保保_WNh7Pcx6 2025-08-26

已完结

维也纳酒店西宁机场海东高铁西站店在飞猪*台定错了日期没有入住酒店没有联系直接完成了订单到入住的时候才发现现在要求酒店全额退款

投诉进度

用户评价

2025-09-05 09:16:20

企业完结

2025-09-03 08:46:47

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-27 08:01:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-26 17:19:45

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-26 16:58:30

投诉信息

维也纳

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

267元

投诉编号：

99434202

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

全季酒店巴中南坝店前台服务态度恶劣影响入住体验