维也纳酒店订单问题及退款纠纷
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我在锦江会上订了一个维也纳酒店（蠡口家具城地铁站店），到酒店以后酒店前台金女士说查不到订单，让我把网上订单取消了，在酒店前台付现办理入住，因为订单是昨天的，我取消过后到今天也没有收到退款，我就给酒店那边打电话了，酒店说 我都查不到订单我怎么给你操作退款，我就想问问，昨天在酒店前台的时候可不是这么说的，我希望酒店那边给我一个说法，一个房间当两个房间卖吗，收两份钱，查不到订单还不给退款 真的恶心人不是
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是只有这一家酒店这样，还是维也纳旗下都这样，真的很恶心人，说查不到 自己帮我给*台打电话取消了，让在前台又付钱办的入住，现在到最后是酒店拒绝这个订单的退款，老百姓的钱都是刮来了，真的很烦，自从投诉以后，已经收到酒店三个威胁电话了 让我把投诉撤销，再把房费退给我，刚刚不是说查不到吗，真的是，无语了，言行不一，手上拒绝着退款，嘴上说给我退，我真的受不了了，还威胁人，破酒店，就算你不给我退钱，我也得恶心你一顿
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