购车定金未退承诺退款未履行

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2025年8月16日,本人在吉利汽车沈阳汇得利铁西北二中路店支付3000元定金,购车总价105300元(需减掉市补3000元),销售郭鑫霖承诺提车可享受补贴,并约定19日办贷款,(交定金后,未提供合同及收据原件,仅提供原告照片)。8月19日到店后,原销售未在店,委托另一名销售李洋接待,办贷款前本人再次确认销售是否可领到市补并提车,其销售告知市补暂停,无法参加市补活动,经与该4S店领导沟通同意退款,并承诺下26日退还定金到账,随后添加销售李洋微信并提供退款相关资料,微信中明确要求办理退款,对方回复“好的”。原告认为双方达成退款约定后,原合同即告终止失效。但时至今日仍未退款,本人明确要求按约定退款,但店内领导态度极其恶劣,故意拖延,不予办理。现要求该店立即履行承诺,全额返还定金。

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投诉编号:
99434422
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