梦幻西游手游交易遭系统无故扣款
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8月24日上午通过梦幻西游手游摆摊出售183片游戏道具物品,出售价为摆摊服务价格允许摆摊的价格,未超过游戏限定要求,扣除游戏9%手续费后得到货款18738794金币,按游戏充值比例折算人民币约15.6万。8月25日上午收到游戏系统提醒,将所得货款全部扣除,并且出售的货物没有返还给玩家,造成玩家巨大损失。后跟游戏客服沟通,客服出具解决方案为返还所得货款50%,其他不予退还。因此可以得知游戏平台可随意后台更改玩家数据,并且随意出具解决方案,存在侵犯消费者权益行为。要求游戏平台退还全额游戏所得款或将出售货物退还。