未成年人未经同意游戏充值4600元要求退款90%

网友保保_QIOGDsBM 2025-08-09

已完结

未满14周岁孩子在未经家长同意的情况下于8月3日到8月5日之间累计充值4600元用于游戏充值，我的诉求是退款90%。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-09 21:50:29

申请原因

结束

消费保投诉平台审核通过

2025-08-09 21:49:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-09 21:41:08

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

4600元

投诉编号：

99324215

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