未成年人未经同意充值972元要求退费

网友保保_GqDMFzK6 2025-08-17

已完结

我家孩子在我不知情的情况下一共充了972块，我要退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-19 00:10:09

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 19:46:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-17 19:34:42

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投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

972元

投诉编号：

99375111

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