夸克未授权自动扣费投诉

网友保保_fznB5kuk 2025-08-27

处理中

我在这个月扣费的时候已经提前很多天取消订阅，我用的是苹果手机，所以在设置里取消了订阅，然后在今天凌晨3时25分46秒的时候自动扣了钱，想请问这样的操作是不是违规了？未经过消费者同意就自动扣费？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-27 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-27 08:28:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-27 08:26:22

投诉信息

夸克

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99437260

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