夸克网盘会员叠加问题侵犯用户权益
网友保保_k9gKINVG
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我的夸克网盘已有88vip会员,为延长我的会员时间,我后又买了SVIP会员,谁知在已有88VIP的情况下SVIP会员即时生效,会员时间重叠,但是各自的会员权益却没有叠加生效,严重侵犯了我的权益,导致我损失了一个会员时间。夸克网盘没有在我购买SVIP的时候,进行两种会员有效期会重叠计算的提示,让我避免购买。现在我的诉求是::要求88VIP会员到期后,SVIP会员再生效,延长会员有效期,或者让我购买的SVIP会员进行退款。
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