抖音平台住宿订单退款纠纷
网友保保_lXAm7E5V
已完结
2025年8.25号，本人在抖音平台江西三清山附近定的住宿:三清山雅联轩居，因小孩突然身体不适，不能爬山，发起了退款申请，商家一直没有处理，后来26号下午5点左右直接拒绝，打电话给商家，商家说这个他们解决不了找抖音平台，打电话给抖音平台却说不能给我退必须要扣除50%手续费，给出的理由确实超过时限， 本人:25号定26号入住 下单时间:中午12.19 申请退款时间:下午5点左右 商家标明:入住前一天00.00前可以免费取消 入住时间:26号 前一天时间就是:25号 我申请的是25号下午17点， 一直不同意退款
投诉进度
用户申请完结
申请原因
平台已退款
解决方式
已解决
解决方案
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