屈臣氏会员积分被盗用且拒绝退款
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已完结
我于2025年2月8日在玉林屈臣氏南兴广场线下门店购买99元会员卡，出现了以下问题：1.我的会员卡积分莫名被其他人使用，导致我会员利益被侵害，这种情况出现了3次以上，本人2月办卡至今只在当月使用过一次会员权益，其他的345678月均未使用会员权益。2.小程序跟屈臣氏客服反映过情况，要求补回以上几个月的积分或者退款，均未有进展，事情无疾而终。3.跟门店办卡人员反映过此情况，门店推脱责任让我去小程序联系客服处理，至今没有对应处理手段。以上问题倾害了我的会员权益，办了卡积分却被别人使用，商家拒不赔偿。我的诉求是商家将99元办卡费用退回。
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