抖音商城随心飞产品无法使用且客服不处理

网友保保_IJ9d5F7K 2025-08-27

已完结

呃，2025年7月28日买的一个499的全国随心飞和899的全国随心两两次，然后均不能使用。然后客服跑路呃，拒不处理，各部门踢皮踢皮球。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-27 11:43:46

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-27 11:15:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-27 10:59:48

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

1398元

投诉编号：

99438181

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