快递分配错误且处理拖延导致食品变质

网友保保_2c5db297 2025-08-27

审核中

我于2025年8月23日13:27分寄出快递，快递分配错误且长时间未有动向，跟客服沟通，客服说48小时内给予解决方案，现在时间已到，客服依旧推辞，要求等候，由于包裹是食品，食物长时间得不到处理会变质，食品金额为80元，快递运费为11元5角，总值91元5角，客服处理问题不及时以及拖拉时间，我诉求双倍赔偿

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2025-08-27 12:01:42

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用户发起投诉

2025-08-27 11:51:06

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投诉信息

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

183元

投诉编号：

99438618

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