拍立得实物与定制不符，客服态度差

网友保保_Z8FNLHTM 2025-08-27

处理中

我于8月初定制了拍立得制品共10张，在小程序进行了上传和制作，实物与小程序内出血线严重不符，他们擅自扩大了出血线，导致实物做出来货不对板，结果要消费者买单，客服态度极差，不回复不处理，只说不在售后范围内，要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-27 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-27 12:47:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-27 12:35:56

投诉信息

柔造

投诉问题：

货不对版霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

5.5元

投诉编号：

99438983

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