极兔快递延误且拒绝赔偿投诉
网友保保_sCwxSnGl
已完结
我于8月21日在支付宝平台下单上门取件后快递员取走快递，8月23日查看快递物流信息查询快递信息后查询不到给极兔快递客服打电话，客服回应快递已发走物流信息更新不及时，让我耐心等待，到8月25日依旧没有物流信息后我联系客服回应货还没发出在仓库，我取消寄件，正常快递延误理赔是3到5倍快递费，我要求赔偿损失，客服不予赔偿，沟通无果，原本24号可以送达的快递25号还没发出，中间给我带来的损失不计其数，极兔那边回应是我本人取消了寄件且快递没有丢，所以不给赔偿，但是他们没有发出应该如实和我回应，我提早取消订单减少损失而不是一味的推脱，浪费了我的时间，增加我的损失，我的诉求很简单就是主动的赔偿3到5倍快递费
投诉进度
用户申请完结
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通 ，请您保持手机通信正常。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
