盒马鲜生虚假发货，商品缺失

网友保保_31c20ec5 2025-08-27

处理中

本人与2025年8月27日在盒马平台购买了一个海参（1000多元）和一盒灵芝胶囊，900多元。到手发现海参是空盒子，快速员可以作证。目前签收已经过去1个小时，我联系平台后，至今没有任何人联系我。饿了么订单号：4086420229858427577

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-27 16:00:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-27 14:57:39

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用户发起投诉

2025-08-27 14:39:44

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

虚假发货少发货联系不上客服

投诉诉求：

退款补发/发货解释

涉诉金额：

1097元

投诉编号：

99439875

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