抖音商城购物商品破损及退款问题

网友保保_QyZmNGYQ 2025-08-27

已完结

我于2025年8月14日在抖音平台腾辉户外装备甄选店购入运动鞋一双，2025年8月24日发现破损，要求退款。

投诉进度

用户评价

2025-08-27 17:34:03

用户申请完结

2025-08-27 17:33:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-27 15:43:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-27 15:15:33

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

66.41元

投诉编号：

99440184

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